Sık sorulan sorular

Kampanya 26 Kasım 2026 saat 23:59 – 30 Kasım 2026 saat 23:59 (KKTC saati) arasında bf.zorlu.digital adresinde yayındadır. Açılıştan önce ürünler ve fiyatlar gizlidir; ön kayıt formuyla açılış bildirimi alabilirsiniz.

Hayır. Black Friday ürünleri yalnızca internet mağazamız bf.zorlu.digital üzerinden satılır. Sipariş verdikten sonra satış temsilcimiz sizi arayarak siparişinizi teyit eder.

Teslimat ücretsizdir. Lefkoşa, Girne, Gazimağusa, Güzelyurt, İskele, Lefke, Karpaz ve Mesarya dahil KKTC'nin her yerine hedeflenen teslim süresi 24 saattir. Teslimatı Hızlı O yapar.

Evet. Eve teslim ve kurulum fiyatlara dahildir. Klima, televizyon ve beyaz eşya gibi ürünler Hızlı O uzman ekibi tarafından yerinde kurulur. Klima kurulumuna 3 metre bakır boru ve 3 metre drenaj borusu dahildir.

Teslimatta nakit veya kart, havale/EFT/IBAN/UBAN, online link ile karttan ödeme, kapıda ödeme. Tahsilat Hızlı O tarafından yapılır.

Ürünlerimiz Avrupa pazarı (AB) modelleridir. KKTC'deki 3 pimli prizlere uygun olması için BS tipi fiş veya BS tipi dönüştürücü ile birlikte teslim edilir.

Hayır, Black Friday kampanyasında taksit seçeneği yoktur. Kredi kartıyla tek çekim, nakit, havale/EFT veya online ödeme linkiyle ödeyebilirsiniz.

Hayır. Sitede kart numarası, son kullanma tarihi veya CVV istenmez. Online kartla ödemeyi seçerseniz size güvenli bir ödeme linki gönderilir; kapıda ödemede ise POS cihazı kullanılır.

Evet. Kampanyadaki her ürün 2 yıl garantilidir ve Zorlu Digital Plaza güvencesindedir; faturalı, orijinal kutusunda teslim edilir.

Zorlu Digital Plaza, Samsung ve LG'nin KKTC'deki yetkili satış ve servisidir. Yerinde servis ve bakım için Zorlu Plus Teknik Servis (zorluplus.com/servis) üzerinden destek alabilirsiniz.

Her ziyaretçinin bir çevirme hakkı vardır. Kupa bardak, emoji çanta, ekran bakım seti gibi hediyeler veya ekstra indirim kuponu çıkabilir. İndirim kuponları kapıda nakit veya kapıda kartla ödemede geçerlidir.

Evet. Kampanya ürünlerinin çoğu sınırlı adettedir. "Son ürün" etiketli ürünlerde stokta tek adet vardır ve siparişi ilk tamamlayan alır.

Yalnızca fabrikasyon (üretimden kaynaklanan) arızası olan ürünlerin iadesi kabul edilir; fabrikasyon arızası olmayan ürünler iade alınmaz. Arıza bildirimi için WhatsApp veya e-posta ile bize ulaşabilirsiniz. Ayrıntılar Mesafeli Satış Sözleşmesi sayfasında yer alır.

Sipariş soruları için siparis@zorlu.digital, destek için support@zorlu.digital adresine yazabilir veya WhatsApp üzerinden +90 548 878 31 31 numarasına ulaşabilirsiniz.

Her ürün sayfasında yükseklik × genişlik × derinlik ölçüleri santimetre olarak ve ölçülü bir çizimle verilir. Bu değerleri ürünün duracağı yerle ve geçeceği en dar kapı, merdiven veya asansörle karşılaştırın; ambalajlı ürünün birkaç santimetre daha büyük olduğunu unutmayın. Emin değilseniz ölçülerinizi WhatsApp'tan +90 548 878 31 31 numarasına gönderebilirsiniz.

İnç, ekranın köşeden köşeye çapraz ölçüsüdür ve 1 inç 2,54 cm'dir. Yaklaşık olarak 32 inç 80 cm, 43 inç 109 cm, 50 inç 127 cm, 55 inç 139 cm ve 65 inç 165 cm eder. Ekranın genişliği çapraz ölçüden kısadır; örneğin 55 inçlik bir ekran çerçeve hariç yaklaşık 122 cm genişliktedir.

Buzdolapları ve dondurucular dik taşınmalıdır. Ürün taşıma sırasında yatırıldıysa üreticiler genellikle fişe takmadan önce birkaç saat beklemeyi önerir; kesin süre için ürünün kullanım kılavuzuna bakın. Çalıştırdıktan sonra iç kısım soğuyana kadar yiyecek koymamanız da önerilir.

Teslim almadan önce kutuda ezik, yırtık veya ıslaklık olup olmadığına bakın; ürünü ekip yanındayken açıp ekranı, cam rafları ve gövdeyi kontrol edin. Görünür bir hasarı hemen teslimat ekibine söyleyin, fotoğraflayın ve WhatsApp'tan bildirin. Kampanyada iade yalnızca fabrikasyon arızalarında kabul edildiği için bu kontrol önemlidir.

Standart tavan yüksekliği için kaba bir rehber: 15–20 m² için 9000 BTU, 20–30 m² için 12000 BTU, 30–45 m² için 18000 BTU, 45–60 m² için 24000 BTU. Güneş alan, çatı katındaki veya geniş camlı odalarda bir üst kapasiteyi düşünün. Ayrıntılar blogumuzdaki Klima BTU hesaplama rehberinde yer alır.

Ürünlerimiz AB pazarı modelleridir ve KKTC'deki 3 pimli prizlere uygun BS tipi fiş veya BS dönüştürücüyle teslim edilir. Sıcak yazlar için buzdolaplarında teknik özelliklerdeki iklim sınıfına bakın: ST sınıfı +38 °C'ye, T ve SN-T sınıfları +43 °C'ye kadar ortam sıcaklığı için tasarlanmıştır. Klimalarda ise odanıza uygun BTU seçimi belirleyicidir.