Частые вопросы

Акция проходит на сайте bf.zorlu.digital с 23:59 26 ноября 2026 г. до 23:59 30 ноября 2026 г. (по времени Северного Кипра). До старта товары и цены скрыты; оставьте предварительную заявку, и мы сообщим вам об открытии.

Нет. Товары Black Friday продаются только в нашем интернет-магазине bf.zorlu.digital. После оформления заказа наш менеджер по продажам позвонит вам, чтобы его подтвердить.

Доставка бесплатная. Плановый срок — 24 часа в любую точку Северного Кипра, включая Лефкошу (Никосию), Гирне (Кирению), Газимагусу (Фамагусту), Гюзельюрт, Искеле, Лефке, Карпас и Месарью. Доставку выполняет Hızlı O.

Да. Доставка на дом и установка включены в стоимость. Кондиционеры, телевизоры, крупную бытовую технику и другие товары на месте устанавливают специалисты Hızlı O. Установка кондиционера включает 3 м медной трубы и 3 м дренажного шланга.

Наличными или картой при доставке, банковским переводом (EFT/IBAN/UBAN) или картой по защищённой онлайн-ссылке. Оплату принимает Hızlı O.

Наши товары — модели для европейского рынка (ЕС). Чтобы они подходили к трёхконтактным розеткам, принятым на Северном Кипре, их поставляют с вилкой типа BS (британская, 3 контакта) или с переходником типа BS.

Нет, в акции Black Friday рассрочка не предусмотрена. Оплатить можно картой единовременно, наличными, банковским переводом (EFT) или по онлайн-ссылке.

Нет. Сайт не запрашивает номер карты, срок её действия или CVV. Если вы выберете онлайн-оплату картой, мы пришлём вам защищённую ссылку для оплаты; при оплате при доставке используется POS-терминал.

Да. На каждый товар акции распространяется гарантия 2 года от Zorlu Digital Plaza; товар доставляется в оригинальной упаковке с официальным счётом.

Zorlu Digital Plaza — официальный дилер и сервисный центр Samsung и LG на Северном Кипре. За выездным обслуживанием и ремонтом можно обратиться в сервисный центр Zorlu Plus (zorluplus.com/servis).

У каждого посетителя есть одна попытка. Можно выиграть подарок — кружку, сумку с эмодзи, набор для ухода за экраном — или дополнительный купон на скидку. Купоны на скидку действуют при оплате наличными или картой при доставке.

Да. Большинство товаров акции доступны в ограниченном количестве. У товаров с отметкой «Остался один» на складе всего одна единица — она достаётся тому, кто первым оформит заказ.

Возврат принимается только при заводском (производственном) дефекте; товары без заводского дефекта возврату не подлежат. Чтобы сообщить о неисправности, свяжитесь с нами в WhatsApp или по электронной почте. Подробности — на странице «Договор дистанционной продажи».

По вопросам заказа пишите на siparis@zorlu.digital, по вопросам поддержки — на support@zorlu.digital. Также с нами можно связаться в WhatsApp по номеру +90 548 878 31 31.

На странице каждого товара указаны высота × ширина × глубина в сантиметрах и есть чертёж с размерами. Сравните их с местом установки и с самым узким дверным проёмом, лестницей или лифтом на пути, помня, что в упаковке товар на несколько сантиметров больше. Если сомневаетесь, отправьте замеры в WhatsApp на номер +90 548 878 31 31.

Размер телевизора в дюймах — это диагональ экрана от угла до угла, а один дюйм равен 2,54 см. Примерно: 32 дюйма — 80 см, 43 дюйма — 109 см, 50 дюймов — 127 см, 55 дюймов — 139 см, 65 дюймов — 165 см. Ширина экрана меньше диагонали: например, экран 55 дюймов без рамки имеет ширину около 122 см.

Холодильники и морозильники нужно перевозить вертикально. Если технику при перевозке клали на бок, производители обычно рекомендуют подождать несколько часов, прежде чем включать её в сеть, — точное время смотрите в инструкции. После включения лучше не загружать продукты, пока камера не охладится.

Перед приёмкой осмотрите коробку на вмятины, разрывы и следы влаги, затем распакуйте товар при бригаде и проверьте экран, стеклянные полки и корпус. О видимых повреждениях сразу скажите бригаде, сфотографируйте их и сообщите нам в WhatsApp. Это важно, потому что в акции возврат принимается только при заводском дефекте.

Ориентиры для стандартной высоты потолка: 9000 BTU для 15–20 м², 12 000 BTU для 20–30 м², 18 000 BTU для 30–45 м² и 24 000 BTU для 45–60 м². Для солнечных комнат, мансард и помещений с большими окнами стоит взять модель на ступень мощнее. Подробнее — в гиде по расчёту BTU в нашем блоге.

Наши товары — модели для рынка ЕС; они поставляются с вилкой типа BS (британская, 3 штыря) или переходником BS под розетки Северного Кипра. Для жаркого лета проверьте климатический класс в характеристиках холодильника: класс ST рассчитан на температуру в помещении до +38 °C, классы T и SN-T — до +43 °C. Для кондиционеров главное — правильно подобрать мощность в BTU под комнату.